Work Time Una computadora no debe hacerte perder el tiempo ni exigirte que hagas más trabajo del estrictamente necesario. - Jef Raskin
Work Una computadora no debe dañar su trabajo ni, por inacción, permitir que su trabajo se dañe. - Jef Raskin
Time Imagina que todos los jueves te explotaran los zapatos si los ataras como siempre. Esto nos pasa constantemente con las computadoras, y a nadie se le ocurre quejarse. - Jef Raskin
Computers Right Now En estos momentos, los ordenadores, que se supone que deben estar a nuestro servicio, nos están oprimiendo. - Jef Raskin
Customer Value Esa es una fase muy importante en el servicio al cliente, porque permite empezar a comprender qué aspectos del servicio aportan valor a los clientes y qué aspectos les resultan molestos. - Sanjay Kumar
Customer El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente de manera que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo. - Peter Drucker
Customer Talking Cuando dejas de hablar, pierdes a tu cliente. Cuando le das la espalda, la pierdes. - Estee Lauder