Careers Muy pocos de los grandes líderes terminan sus carreras sin fracasar, a veces de manera dramática. - Phil Crosby
Being Estar convencido de que uno conoce toda la historia es la forma más segura de fracasar. - Phil Crosby
Change Today World Will Si algo es seguro, es que el cambio es inevitable. El mundo que planeamos hoy no existirá así mañana. - Phil Crosby
Quality Now Man Respeten la obra maestra. Es verdadera reverencia hacia el ser humano. No hay cualidad más grande, ninguna más necesaria ahora. - Frank Lloyd Wright
Quality Hay un principio cardinal de la Calidad Total que se les escapa a muchos gerentes: no se pueden mejorar continuamente los sistemas y procesos interdependientes hasta que se perfeccionen progresivamente las relaciones interpersonales interdependientes. - Stephen Covey
Quality Hay más diferencia en la calidad de nuestros placeres que en la cantidad. - Ralph Waldo Emerson
Quality Lo que importa es la calidad del momento, no el número de días, eventos o actores. - Ralph Waldo Emerson
Quality Today Sospecho que incluso hoy, con todos los avances que hemos logrado en el pensamiento liberal, la cualidad de la verdadera tolerancia es tan rara como la cualidad de la misericordia. - Frank Knox