Experience Power Life No importa cuál sea su posición o experiencia en la vida, en cada uno hay más capacidad latente que desarrollada; mucha más energía no utilizada que usada. - James Cash Penney
Will La mejor mercancía volverá al estante a menos que sea manipulada por un vendedor concienzudo y diplomático. - James Cash Penney
Rest Care Thought Mind Pensaba que debía ser un buen comerciante. Si lo fuera, lo demás probablemente se solucionaría solo. - James Cash Penney
Buying Right Podemos servir bien a nuestros clientes sólo si nuestras tareas de compra son correctas. No puede vender si no ha pedido los productos deseados en su tienda. - James Cash Penney
Incompetence La suerte es siempre el último refugio de la pereza y la incompetencia. - James Cash Penney
Crime Nothing Durante mucho tiempo me educaron pensando que perder una venta era nada menos que un delito. - James Cash Penney
Customer First El primer paso para superar las expectativas de sus clientes es conocerlas. - Roy H. Williams
Customer El objetivo del marketing es conocer y comprender al cliente de manera que el producto o servicio se adapte a él y se venda solo. - Peter Drucker
Customer Las empresas están empezando a medir la eficacia de su servicio al cliente y a intentar comprender qué pueden hacer para mejorar el proceso de atención al cliente. - Sanjay Kumar
Customer Talking Cuando dejas de hablar, pierdes a tu cliente. Cuando le das la espalda, la pierdes. - Estee Lauder