Years En CA hemos creído que la consolidación de esta industria era algo que era necesario hace diez años. - Sanjay Kumar
Customer Value Esa es una fase muy importante en el servicio al cliente, porque permite empezar a comprender qué aspectos del servicio aportan valor a los clientes y qué aspectos les resultan molestos. - Sanjay Kumar
Service Pocas industrias de servicios están diseñadas para funcionar 24 horas al día, 7 días a la semana en la India y, por lo tanto, no existía una mentalidad 24 horas al día, 7 días a la semana. - Sanjay Kumar
Will Anunciaremos una nueva oferta, donde podrá tener un experto de CA en su PC en vivo, a través de video, sobre una variedad de temas sobre un producto. - Sanjay Kumar
Company Nothing Para mí no hay nada en la empresa que esté por encima o por debajo de mí. - Sanjay Kumar
Business Así que en 2000, cuando cambiamos el modelo de negocio y empezamos a centrarnos realmente en ese triángulo y a poner al cliente en el centro, decidimos que debíamos esperar: ya hemos hecho suficiente consolidación, tenemos suficiente masa crítica. - Sanjay Kumar
Cuanto más tiempo se observa un objeto, más abstracto se vuelve y, paradójicamente, más real. - Lucian Freud
Pero desafortunadamente, tengo que decirlo, una de cada 100 entrevistas que hago, me sale un periodista de verdad. - Glenn Danzig