Design People Prefiero el diseño realizado por expertos, por gente que sabe lo que hace. - Donald Norman
Design Los lectores siempre parecen pensar que el autor tiene cierto control sobre el diseño de sus libros. - Donald Norman
Science Creo que en la ciencia hay una tendencia a medir lo que es medible y a decidir que lo que no se puede medir debe ser poco interesante. - Donald Norman
Motivation Los profesores expertos sabemos que la motivación y el impacto emocional son lo que importa. - Donald Norman
Design Right Es relativamente fácil diseñar para los casos perfectos, cuando todo sale bien o cuando toda la información requerida está disponible en el formato adecuado. - Donald Norman
Customer ¿Soy un fanático de Apple? No. Puedo criticar sus productos y su filosofía de servicio al cliente. Pero en general, lo hacen mejor que cualquier otra empresa. - Donald Norman
Right Cuando grabo la canción de otra persona, tengo que hacerla mía o no se siente bien. Me diré a mí mismo: ¡Escribí esto y él no lo sabe! - Johnny Cash
Right Bueno, todavía estoy buscando a Maurice Ashley. Mis cualidades esenciales. Creo que más que nada trato de hacer lo correcto, pienso en hacer lo correcto. - Maurice Ashley
Right Adoptaría un punto de vista, independientemente de si alguien estuviera a favor o en contra, si sintiera profundamente que es lo correcto para el movimiento. - Alfred Rosenberg