Abarcamos hamburguesas, pollo, hamburguesas vegetarianas, ensaladas... Tenemos una gama bastante amplia. Para mí, McDonald's no solo se trata de la comida. Se trata de los precios, se trata de la forma en que comemos. - Jim Cantalupo
Pero en términos del código mediante el cual vamos al mercado, no les decimos a los niños que aumenten su tamaño, no les vendemos, en general, productos, en la publicidad que les hacemos. - Jim Cantalupo
Cuando haces eso, pierdes tu enfoque en la disciplina del negocio y cómo capacitas a las personas en la Universidad de Hamburgo, y todos tienen una visión más grande y diferente, y no están en la misma página. - Jim Cantalupo
El tiempo de juego y los juguetes son buenos para los niños; de lo contrario, no los comprarían. McDonald's puede brindar esa experiencia. Y cenar en familia es bueno para los niños. - Jim Cantalupo
Creo que este año abriremos 900 brutos, cerraremos algunos, por lo que el recuento neto es menor, pero los 900 están repartidos por todas partes. Algunos de los cierres son reubicaciones, en las que se trasladan a otro lugar del mercado. - Jim Cantalupo
Los mercados en los que tenemos una presencia realmente buena son los mercados más antiguos y maduros, como Australia y Europa Occidental, donde solo tenemos 6000 tiendas, en comparación con los EE. UU. con 13 000. - Jim Cantalupo
Cuando se suben los precios, hay que asegurarse de que se alcance el resultado final. Se puede desperdiciar el dinero debido a la forma en que se gestiona el negocio, tal vez sin un enfoque totalmente disciplinado. - Jim Cantalupo
Y entonces, si sus competidores no están creciendo, si no hay una razón competitiva para crecer y usted quiere concentración y disciplina para sumar clientes a las tiendas existentes, debe ajustar su estrategia. - Jim Cantalupo
Dado que en Estados Unidos solo proporcionamos menos del 1% de las comidas, la mayoría se consume fuera de casa. Por lo tanto, convertir a McDonald's en el objetivo no va a solucionar el problema. - Jim Cantalupo
Ronald ha tenido seguridad para las bicicletas y seguridad en el hogar. Sí, Ronald es McDonald's, la segunda figura más reconocida después de Santa Claus, y obviamente hay un elemento que beneficia a su negocio. - Jim Cantalupo
Pero te digo, realmente me interesaría si hubiera un socio que pudiéramos tomar, que pudiera ponerlos aquí al margen, que nos permitiría tener plena influencia y acceso en el futuro. - Jim Cantalupo
Pero, en general, hemos conquistado el mercado. Tenemos una gran infraestructura. Y sí, hay dificultades en algunas áreas debido a algunos factores externos e internos. - Jim Cantalupo
Creo que tenemos un gran historial en ser relevantes, en identificar tendencias, necesidades y deseos de los consumidores. - Jim Cantalupo
Tienes que tener disciplina y concentración: en el cliente y en cómo gestionas el negocio. - Jim Cantalupo
Pero teníamos una cartera de negocios bastante diversificada en todo el mundo y las cosas tendían a compensarse entre sí. Sin embargo, hace uno o dos años, teníamos muchas cosas sucediendo al mismo tiempo. - Jim Cantalupo
El quid de la cuestión es que la mayoría de nuestros pedidos no son de gran tamaño. Menos del cinco por ciento son de gran tamaño, algo que nunca se menciona. Todo el asunto se ha sobredimensionado. - Jim Cantalupo
Luego llegamos a un período hace unos años, en el que muchos factores externos con los que no teníamos nada que ver influyeron, y algunos de ellos al mismo tiempo... devaluaciones, economías débiles, lo que sea, en varias partes del mundo. - Jim Cantalupo
Algunos analistas decían: Ahora eres una fuente de ingresos, no hay crecimiento alguno, págalo todo en dividendos, dámelo todo, no puedes invertir sabiamente. - Jim Cantalupo
Así que Europa es un factor clave. Y en un momento dado, si el euro no se hubiera devaluado, habrían estado ganando tanto dinero como Estados Unidos con la mitad de tiendas. Los márgenes de beneficio eran más altos. - Jim Cantalupo
Creo que seguiremos siendo un restaurante familiar, seremos contemporáneos, seremos un estilo de vida, no seremos viejos, no tendremos 60 años desde el punto de vista del consumidor. - Jim Cantalupo
Las ensaladas fueron un gran indicador de ello: había un mercado enorme para ellas. ¿Y por qué no aprovecharlo? Algunas de las cosas que estamos haciendo ahora en todo el mundo responden a las necesidades de los clientes. No es porque alguien te haya demandado. - Jim Cantalupo