Nosotros, como estadounidenses y humanos, tenemos una audición muy selectiva y una memoria muy selectiva. Solo escuchamos lo que queremos escuchar e ignoramos el resto. - Frank Luntz
Los principios detrás de explicar y educar el producto o el funcionario electo son similares, aunque la ejecución real es muy, muy diferente. - Frank Luntz
La gente como yo tiene que tener la disciplina solo para trabajar para clientes, corporaciones, gente política, productos, servicios, redes en las que creemos y queremos ver triunfar. - Frank Luntz
Una historia convincente, incluso si es inexacta en cuanto a los hechos, puede ser más convincente emocionalmente que una recitación seca de la verdad. - Frank Luntz
No entiendo por qué las personas cuyas vidas enteras o su éxito corporativo dependen de la comunicación y, sin embargo, en ocasiones están dirigidas por directores ejecutivos que no pueden salir de una bolsa de papel y no les importa. - Frank Luntz
El Comité Nacional Republicano me contrató, y me contrataron porque querían a alguien que pudiera mirar a los miembros directamente a los ojos y decirles la verdad. - Frank Luntz
El idioma de Estados Unidos cambió con la elección de Bill Clinton, porque con todo respeto a mis amigos del lado republicano, Bill Clinton es el mejor comunicador de los últimos 50 años. Él sintió tu dolor. - Frank Luntz
Es aceptable hacer llorar a alguien si se le explica de manera emocional por qué un producto, un servicio o un candidato es la persona adecuada, es lo correcto. - Frank Luntz
He visto cómo un lenguaje efectivo unido a políticas que son convencionales y que son entregadas por personas apasionadas y efectivas puede cambiar el curso de la historia. - Frank Luntz
Las palabras a veces pueden usarse para confundir, pero depende de los practicantes del estudio del lenguaje aplicarlas para bien y no para mal. Es como el fuego; el fuego puede calentar su casa o quemarla. - Frank Luntz
Cuando comencé en este negocio, todos decían que los demócratas eran los mejores comunicadores porque sonaban como trabajadores sociales, y los republicanos eran horribles porque sonaban como funerarios. En algunos casos. en realidad vestían como funerarios. - Frank Luntz
El problema fundamental para los republicanos cuando se trata del medio ambiente es que cualquier cosa que digas se ve a través del prisma de la sospecha. - Frank Luntz
El desafío de trabajar en política, particularmente si trabajas para un partido político, es que todos son mensajeros. - Frank Luntz
Hay un problema con las encuestas políticas porque tienes mucha presión para hacer lo que tu cliente quiere que hagas y decir lo que tu cliente quiere que digas. Nunca he sentido esa presión. Soy independiente de los partidos políticos. - Frank Luntz
Muy a menudo, las corporaciones estadounidenses, los negocios estadounidenses, son los peores comunicadores, porque todo lo que entienden son hechos y no pueden contar una historia. Saben cómo explicar sus resultados trimestrales, pero no saben cómo explicar lo que significan. - Frank Luntz
La ventaja de trabajar para una corporación es que tiene un solo mensaje, porque un producto o un servicio no habla; simplemente está ahí, y puedes anunciarlo. - Frank Luntz
Me ha ido razonablemente bien en los últimos 10 años porque tomé la estrategia del lenguaje y la política y la apliqué al mundo corporativo, algo que nunca antes se había hecho. - Frank Luntz
Todavía hay personas en el Partido Republicano que creo que practican la comunicación de la ira, de la decepción, del arrepentimiento, del dolor, de la pena, del sufrimiento. Eso no es lo que el pueblo estadounidense quiere escuchar. - Frank Luntz
Los republicanos utilizan grupos de expertos para elaborar muchos de sus mensajes. Los think tanks son el peor y más indisciplinado ejemplo de comunicación que he visto en mi vida. - Frank Luntz
La ideología y la comunicación a menudo se encuentran en lugar de complementarse. Principio y comunicación trabajan juntos. La ideología y la comunicación a menudo funcionan por separado. - Frank Luntz
La ciencia sólida debe ser nuestra guía para elegir qué problemas abordar y cómo abordarlos. - Frank Luntz
Una de las cosas que tienes problemas con los políticos, particularmente en Washington, es cuando te enojas con ellos y no puedes tocarlos; no puedes golpearlos; no puedes gritarles. - Frank Luntz
Preservar parques y espacios abiertos es un éxito porque no es necesario explicarlo a los estadounidenses comunes. - Frank Luntz
Es todo emoción. Pero la emoción no tiene nada de malo. Cuando estamos enamorados, no somos racionales; somos emocionales. Cuando estamos de vacaciones, no somos racionales; somos emocionales. - Frank Luntz
Decidimos en función de cómo se ven las personas; decidimos en función de cómo suena la gente; decidimos en función de cómo se viste la gente. Decidimos en base a su pasión. - Frank Luntz
De hecho, en la mayoría de los casos, cuando somos racionales, en realidad somos infelices. La emoción es buena; la pasión es buena. Estar en lo que nos gusta, siempre que sea una búsqueda saludable, es algo bueno. - Frank Luntz
Hay mucho dinero con muchos grandes bufetes de abogados que tienen mucho en juego al obtener el lenguaje correcto para convencer al jurado correcto de que mi cliente es inocente o que la oposición es culpable. - Frank Luntz
Nosotros, como estadounidenses, asumimos que las grandes empresas son malas y que las grandes empresas de energía son aún peores. - Frank Luntz