Obtienes el mejor esfuerzo de los demás no encendiendo un fuego debajo de ellos, sino encendiendo un fuego en tu interior. - Bob Nelson
Siempre es más fácil (y normalmente mucho más eficaz) centrarse en cambiar su comportamiento que en cambiar el comportamiento de los demás. - Bob Nelson
Obtienes lo que recompensas. Sea claro sobre lo que quiere obtener y recompénselo sistemáticamente. - Bob Nelson
El solo hecho de escuchar significa más de lo que uno se imagina para la mayoría de los empleados. - Bob Nelson
Las personas pueden aceptar un trabajo por más dinero, pero a menudo lo abandonan para obtener más reconocimiento. - Bob Nelson