Smile People Intentamos crear una empresa que siguiera el modelo de Southwest en toda la diversión, el espíritu, la excelente gente, la sonrisa y la eficiencia, pero agregamos algunos extras que la gente no está acostumbrada a encontrar en Southwest. . - David Neeleman
Experience Es muy importante experimentar lo que están experimentando sus clientes y escuchar sus sugerencias. - David Neeleman
Talking People Solo nos interesa tratar con la gente a la que pagamos todos los días. Sabemos que la ley federal les permite votar en un sindicato en cualquier momento, pero creemos que podemos resistirnos a eso hablando con nuestra propia gente y dándoles suficientes ventajas. - David Neeleman
Government Creo que la confianza del público aumentaría si el gobierno federal asumiera las funciones de control de seguridad en los aeropuertos para todos los pasajeros. - David Neeleman
Hurt Ciertamente, nos perjudican los altos precios del combustible porque aumenta nuestro costo. - David Neeleman
Lo real no es la forma exterior, sino la esencia de las cosas... es imposible para nadie expresar algo esencialmente real imitando su superficie exterior. - Constantin Brancusi