Being No estar en sintonía con sus clientes es como vivir en una realidad alternativa; la forma en que usted cree que sus clientes sienten acerca de su producto no siempre es la misma que lo que sus clientes realmente piensan acerca de su producto. - Bo Bennett
Success La frustración, aunque a veces bastante dolorosa, es una parte muy positiva y esencial del éxito. - Bo Bennett
Achievement La disciplina que aprendes y el carácter que construyes al establecer y alcanzar una meta pueden ser más valiosos que el logro de la meta en sí. - Bo Bennett
Question Want Este es definitivamente un equipo de playoffs. No hay duda de eso. Es sólo una cuestión de cuánto lo queremos. - Peter Bondra
Question Sin duda, el reconocimiento te entusiasma. Luego, te invade el autodesprecio al darte cuenta de que lo estás disfrutando. - George C. Scott
Question Right No suelo cuestionar mucho las cosas. Si se siente bien, voy por ello. - Sarah McLachlan
Question Una vez que los tenemos en el estudio, entrevistamos a la persona de la misma manera que entrevistaríamos a otra persona: le hacemos una pregunta, le dejamos que responda, intentamos escuchar con atención y luego hacemos una pregunta complementaria. - Bob Schieffer